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 診療所経営Ｑ＆Ａ　2010/09/09号 (平日毎日発行)
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【本日のＱ】朝のミーティングの輪に、入ってこないスタッフがいる。

毎朝の朝礼で、1人だけ白けきっているスタッフがいます。一部のスタッフ
と仲が良くないことも背景にあるようですが、シフト変更など、何か対処を
したほうがいいでしょうか。               （44歳 耳鼻咽喉科医）

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【本日のＡ】白けた態度は、ミーティングの時だけでしょうか。

まず確認していただきたいことは、このスタッフが白けた態度を取るのは、
朝のミーティングの時だけなのかということです。
もし、他の場面でもコミュニケーション上の問題を抱えているのであれば、
シフト変更することは、逆に本人に対して「嫌なことがあれば取り組まなく
ても許される」というメッセージを送ることになってしまいます。

まずは本人に、朝礼等の意義目的を十分に伝え、その上で、本人の姿勢に
問題があるということを明確に伝えるべきです。


＜本日の回答者＞日本経営グループ
               登録アドバイザー　橋本竜也（はしもと たつや）


■サイトではこのＱ＆Ａについてもっと詳しく書かれています！
 → http://clinic-qa.jp/question_detail?id=61&mcl


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